Politica di rimborso e reso

1. Idoneità al reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati con confezione, etichette e garanzia originali.

2. Procedura di reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

1. Contatta il servizio clienti a chris@yonglongbai.com.
2. Ricevi un numero di autorizzazione reso (RA).
3. Imballa l’articolo in modo sicuro nella confezione originale.
4. Spedisci l’articolo al nostro indirizzo designato.

3. Elaborazione rimborso

Dopo ricezione e ispezione, elaboriamo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

• Articoli difettosi o errati: Offriamo rimborso parziale o totale senza reso.
• Preferenza cliente (ripensamento): Per resi internazionali per motivi personali, il cliente sostiene i costi di spedizione del reso.

5. Alternative al reso (rimborso senza reso)

Per evitare costi elevati di reso internazionale, offriamo alternative flessibili:

• Rimborso parziale: Tieni l’articolo e ricevi un rimborso del 10%-30%.
• Rimborso senza reso: Per articoli sotto $10, rimborso completo possibile senza reso.
• Sostituzione: Per articoli difettosi o errati, possiamo offrire sostituzione gratuita.

6. Articoli personalizzati

Gli articoli personalizzati non sono restituibili salvo difetti o errori.

7. Contattaci

Per domande su resi o rimborsi, contattaci a:

Email:chris@yonglongbai.com
Telefono: +86 13510335884